고금리와 물가 상승이 일상이 된 요즘, 누군가에게 대출은 선택이 아니라 삶을 이어가기 위한 또 하나의 문이 되고 있다. 하지만 복잡한 조건과 어려운 금융 용어 앞에서 많은 서민들은 여전히 어디서부터 시작해야 할지 막막함을 느낀다. 이런 현실 속에서 주식회사 이루션대부는 ‘대출을 연결하는 회사’가 아닌, ‘금융의 길을 함께 찾는 동반자’를 표방하며 새로운 중개 모델을 제시하고 있다.

이루션대부의 상담 창구에는 단순한 신청서보다 먼저 사람의 이야기가 놓인다. 고객의 신용 상태와 숫자만을 보는 것이 아니라, 현재의 상황과 필요를 먼저 듣는 방식이다. 이후 제휴 금융사의 다양한 상품을 비교해 가장 현실적인 조건을 안내하는 원스톱 시스템을 통해, 고객이 스스로 선택할 수 있도록 돕는다.

특히 눈에 띄는 점은 ‘수수료 제로’라는 원칙이다. 대부 중개 과정에서 관행처럼 여겨지던 각종 명목의 비용을 철저히 배제하고, 고객이 부담 없이 상담받을 수 있는 구조를 만들었다. 이는 불필요한 비용과 불법 금융의 위험에서 서민을 지키겠다는 회사의 분명한 메시지이기도 하다.

회사 관계자는 “금융 정보는 많지만, 정작 누군가에게는 그 정보가 너무 멀게 느껴진다”며 “우리는 고객이 가장 유리한 조건을 이해하고 선택할 수 있도록 곁에서 설명해 주는 역할을 하고 싶다”고 전했다. 정식 등록된 합법 중개 업체로서, 모든 절차를 투명하게 공개하고 법적 기준을 철저히 지킨다는 점도 강조했다.

개인정보 보호 역시 서비스의 중요한 축이다. 상담 과정에서 오가는 모든 정보는 강화된 보안 시스템을 통해 관리되며, 전문 상담원이 1:1로 응대해 고객의 상황에 맞는 맞춤형 안내를 제공한다. 복잡한 서류와 절차로 지친 서민들에게, 이 과정은 단순한 금융 상담을 넘어 ‘누군가 내 이야기를 들어주는 시간’이 되고 있다.

이루션대부는 앞으로 더 많은 금융사와의 협력을 통해 선택의 폭을 넓히고, 상담 시스템을 고도화해 서민금융의 현장에서 신뢰받는 플랫폼으로 성장해 나간다는 계획이다. 숫자보다 사람을 먼저 보는 금융, 그 변화의 한가운데에 이루션대부가 서 있다.

정안뉴스 안정주 기자 |