반갑습니다, 오늘도 문을 열었습니다.
[반오문 인터뷰]

 

경기도 파주시에 있는 헤리베리헤어 문혜리 대표와 만나 인터뷰를 진행했습니다
 

 

 

 

“정찰제로 신뢰를 디자인하다” 파주 헤리베리헤어 문혜리 디자이너의 진심이 묻어나는 시술 이야기

 

경기도 파주시의 한적한 거리, 하지만 늘 사람들로 북적이는 미용실이 있다. 바로 헤리베리헤어. 이곳은 고객들이 “믿고 맡길 수 있는 헤어샵”이라며 입소문을 내는 공간이다. 그 중심에는 디자이너 문혜리가 있다.

 

 

“영업은 서툴지만, 진심은 누구보다 정확합니다”

 

문혜리 디자이너는 자신을 “영업에는 약한 스타일”이라고 소개한다. 제품을 팔거나 과한 추천은 잘 못하지만, 고객의 모발 상태를 누구보다 세심하게 진단하고 진정성 있게 접근하는 것이 그녀만의 강점이다. 그래서일까? 한 번 찾은 고객은 다시 찾고, 고객의 소개로 또 다른 고객이 찾아온다.

 

 

“파주에서 보기 드문 정찰제 운영 - 추가 요금 없습니다”

 

헤리베리헤어의 가장 큰 특징은 정찰제 운영이다. 파주 지역의 많은 미용실이 기본가는 저렴하지만 시술이 끝나면 기장 추가, 손상 추가 등으로 예상보다 높은 비용을 청구하는 경우가 많다. 하지만 문혜리 디자이너는 정반대의 길을 걷고 있다.
“처음부터 끝까지 정해진 가격으로 진행해요. 기장 추가나 손상 추가 같은 추가 비용이 없어요. 고객이 금액 걱정 없이 오셨으면 좋겠어요.”
이러한 운영 철학 덕분에 ‘바가지 쓰지 않는 미용실’로 유명세를 타며 맘카페 후기로도 큰 호응을 얻고 있다.

 

 

“무리하지 않지만 빈틈없는 시술이 제 원칙입니다”

 

문 디자이너는 고객에게 무리한 시술을 권하지 않는다. 오히려 모발 상태에 따라 시술을 유보하거나, 손상 없는 대안을 제시한다. 고급 약제를 사용하면서도 정찰제를 유지하는 이유는 단 하나, “고객에게 더 좋은 결과를 드리고 싶어서.”

 

 

“이 일의 보람은 ‘신뢰’에서 시작됩니다”

 

몇 년을 함께 해온 단골 고객들과는 나이와 상관없는 깊은 대화를 나눈다. 단순히 머리를 하는 시간이 아닌, 공감과 위로가 오가는 시간. 문혜리 디자이너는 그것이 이 직업의 가장 큰 매력이라고 말한다.

“고객들이 머리만 예쁘게 하고 가는 게 아니라, 마음까지 편안해지고 간다고 해주시더라고요. 그래서 저는 늘 이 일을 행복하게 하고 있어요.”

 

 

“진정성 있는 디자이너가 더 많아지기를”

 

그녀의 목표는 단순히 유명해지는 것이 아니다. 지금처럼 정찰제와 정직한 철학을 가진 디자이너들이 더 많아지고, 언젠가는 헤리베리헤어의 2호점, 3호점이 생겨 더 많은 고객에게 진심을 전할 수 있기를 바란다.

 

문혜리 디자이너와의 인터뷰를 통해 느낀 것은 ‘기술’보다 더 앞서는 ‘진심’이었습니다. 파주라는 지역에서 흔치 않게 정찰제를 고수하며, 고객을 가족처럼 대하는 그 마음이 인상 깊었습니다. 추가요금 없이 믿고 맡길 수 있는 미용실, 고객과의 유대감을 소중히 여기는 디자이너. 문혜리 디자이너와 헤리베리헤어는 단순한 시술 공간이 아니라, '신뢰와 정직이 쌓여가는 작은 안식처'였습니다.

 

 

정안뉴스 최진호 기자 |

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