정안뉴스 황정혜 기자 | 사상구 엄궁동은 행정기관 민원실 폭언‧폭행 등 특이민원 발생 시 민원담당 공무원의 현장 대응능력 향상 등을 위한 비상상황 대비 모의훈련을 지난 8일 실시했다.
이번 훈련은 동 행정복지센터 공무원과 엄궁파출소 경찰 등 20여 명이 참여한 가운데 필수서류 미지참 민원인의 폭언·폭행 상황을 가정하여 ▲민원인의 폭언·폭행 발생 ▲민원인 진정 유도 ▲사전 고지 후 녹음·동영상 촬영 ▲경찰 신고 ▲피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피 ▲경찰 인계 등의 대응지침에 따라 단계에 맞춰 진행됐다.
이규환 엄궁동장은 “정기적인 훈련을 통하여 더욱 안전한 민원실 환경 조성을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
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