정안뉴스 여지안 기자 | 인천 중구 신포동은 지난 21일 민원서비스 향상과 안전한 민원 환경 조성을 위한 ‘2024년 하반기 특이 민원 발생 대비 경찰 합동 모의훈련’을 실시했다.

 

이번 모의훈련은 특이 민원인이 폭언이나 난동을 일으키는 상황을 가정, 미리 편성된 비상 대비 대응반의 대응 체계에 따라 하인천 지구대 협조를 받아 진행됐다.

 

특히 비상 대비 대응반 역할 분담에 따라 △특이 민원 발생 △폭언 중단 요청 및 진정 유도 △촬영 사전고지 및 웨어러블 캠 촬영 △초기 대처반원 투입 △비상벨 호출 △민원인 제압 △경찰 인계 순으로 훈련을 진행했다. 또, 경찰 신고 핫라인 비상벨 정상 작동 여부도 점검했다.

 

서연숙 신포동장은 “이번 훈련을 통해 특이 민원 발생 시 상황대처 능력을 강화하고, 민원인과 공무원 모두 안전한 환경을 조성하도록 노력하겠다”라고 밝혔다.